2 квартал 2014 года

Отчет о работе с обращениями граждан в администрации Осиновореченского сельского поселения за 2 квартал 2014 года

В период с 01 апреля по 30 июня 2014 года в администрацию Осиновореченского сельского поселения поступило 356 обращения граждан, из которых 15 письменных обращений , 3 обращения в электронной форме и 316 обращений с личного приема.

Все обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки. В исключительных случаях, в целях полного и всестороннего рассмотрения обращения, а также в случае направления запроса в другой государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу срок рассмотрения продлевался не более, чем на 30 дней.

Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан во 2 квартале 2014 года не было. Большая часть поступивших во 2 квартале 2014 года обращений рассмотрена сразу, в день обращения (в ходе личного приема), другие в установленный 30-дневный срок.

Наблюдается значительный рост числа консультаций, оказанных гражданам в устной форме. Это связано, прежде всего, с быстротой и доступностью получения информации по интересующим вопросам у главы поселения или специалистов администрации. Если за первый квартал 2013 года было зарегистрировано всего лишь 6 консультаций, оказанных гражданам в устной форме, то в первом квартале 2014 года их число составило 338 обращения.

Из общего числа поступивших в администрацию Осиновореченского сельского поселения обращений граждан во 2 квартале 2014 года, даны разъяснения по 79 обращениям (значительное увеличение по сравнению с аналогичным периодом  2013 года) и по 14 обращениям были приняты меры.

По характеру обращений значительных изменений между отчетным периодом и аналогичным периодом предыдущего года наблюдается следующие изменения:

- заметен рост обращений в сфере предоставления жилья. Это связано с заинтересованностью граждан в оформлении договоров социального найма, а также постановкой на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, для дальнейшего участия в федеральных и муниципальных программах по жилью.

- возросло количество обращений по вопросам агропромышленного комплекса и землепользования, военной службы и миграционной политики.

- недовольство граждан транспортным сообщением порождают увеличение обращений граждан в данной сфере.

За 2 квартал 2014 года был проведен на личном приеме главы сельского поселения консультации получили 22 человека.