3 квартал 2014 года

Отчет о работе с обращениями граждан в администрации Осиновореченского сельского поселения за 3 квартал 2014 года

В период с 01 июля по 30 сентября 2014 года в администрацию Осиновореченского сельского поселения поступило 431 обращения граждан, из которых 30 письменных обращений  и 401 обращение на  личном приема.

Все обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки. В исключительных случаях, в целях полного и всестороннего рассмотрения обращения, а также в случае направления запроса в другой государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу срок рассмотрения продлевался не более, чем на 30 дней.

Нарушение сроков рассмотрения обращений граждан в 3 квартале 2014 года было одно, по причине задержки ответа от организации. Большая часть поступивших в 3 квартале 2014 года обращений рассмотрена сразу, в день обращения (в ходе личного приема), другие в установленный 30-дневный срок.

Наблюдается значительный рост числа консультаций, оказанных гражданам в устной форме. По прежнему это связано с быстротой и доступностью получения информации по интересующим вопросам у главы поселения или специалистов администрации. Также увеличение числа консультаций связано с тем, что  в штате администрации появился еще один сотрудник, который консультирует граждан по определенным вопросам,  Если за третий квартал 2013 года было зарегистрировано всего лишь 66 консультаций, оказанных гражданам в устной форме, то в третьем квартале 2014 года их число составило 401 обращение.

Из общего числа поступивших в администрацию Осиновореченского сельского поселения обращений граждан в 3 квартале 2014 года, даны разъяснения по 405 обращениям (значительное увеличение по сравнению с аналогичным периодом  2013 года), 25 обращений поддержаны, 1 рассмотрено с выездом на место.

По характеру обращений значительных изменений между отчетным периодом и аналогичным периодом предыдущего года наблюдается следующие изменения:

- заметен рост обращений в сфере предоставления жилья. Это связано с заинтересованностью граждан в оформлении договоров социального найма, а также постановкой на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, для дальнейшего участия в федеральных и муниципальных программах по жилью.

- возросло количество обращений по вопросам агропромышленного комплекса и землепользования, военной службы и миграционной политики.

-   заметен рост обращений в сфере коммунального обслуживания (ремонты, газоснабжение)

За 3 квартал 2014 года на личном приеме главы сельского поселения консультации получили 52 человека.