Результаты работы по обращениям граждан.
4 квартал 2014 года
от 21.01.2015
Отчет о работе с обращениями граждан в администрации Осиновореченского сельского поселения за 4 квартал 2014 года
В период с 01 октября по 31 декабря 2014 года в администрацию Осиновореченского сельского поселения поступило 277 обращений граждан, из которых 31 письменное обращение и 246 обращений на личном приеме.
Все обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
Нарушение сроков рассмотрения обращений граждан в 4 квартале 2014 года не было. Большая часть поступивших в 4 квартале 2014 года обращений рассмотрена сразу, в день обращения (в ходе личного приема), другие в установленный 30-дневный срок.
По сравнению с 4 кварталом 2014 года наблюдается увеличение числа консультаций, оказанных гражданам в устной форме. По прежнему это связано с быстротой и доступностью получения информации у специалистов и у главы поселения по волнующим граждан вопросам.
Из общего числа поступивших в администрацию Осиновореченского сельского поселения обращений граждан в 4 квартале 2014 года, даны разъяснения по 277 обращениям (значительное увеличение по сравнению с аналогичным периодом 2013 года), 4 обращения рассмотрено с выездом на место и 1 виновное лицо привлечено к ответственности.
По характеру обращений значительных изменений между отчетным периодом и аналогичным периодом предыдущего года наблюдается следующие изменения:
- заметен рост обращений в сфере предоставления жилья.
- снизилось количество обращений по вопросам агропромышленного комплекса и землепользования;
- заметен рост обращений в сфере коммунального обслуживания (ремонты, газоснабжение), экологии и миграционной политики.
- уменьшилось число обращений в сфере социального обслуживания и защиты, поскольку в 4 квартале 2013 года проводилась работа с гражданами, пострадавшими от подтопления.
За 4 квартал 2014 года на личном приеме главы сельского поселения консультации получили 29 человек.
№ п/п
|
Критерии оценки
|
4 квартал
|
Весь 2014 год
|
2013
|
2014
|
1.
|
Общее количество письменных и устных обращений граждан
|
104
|
277
|
1119
|
2.
|
Источник поступления обращений - от граждан
|
104
|
275
|
1117
|
|
- из управления по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края
|
|
-
|
-
|
|
- иные органы государственной власти
|
|
2
|
2
|
3.
|
Вид обращений - в письменной форме
|
37
|
30
|
100
|
|
- в электронной форме
|
-
|
1
|
4
|
4.
|
Количество консультаций, оказанных гражданам в устной форме
|
67
|
246
|
1015
|
5.
|
Количество вопросов, поставленных в обращениях
|
104
|
277
|
1119
|
6.
|
Частота обращений - первичное
|
104
|
263
|
761
|
|
- повторное
|
|
14
|
17
|
|
- многократное
|
|
-
|
-
|
7.
|
Количество обращений граждан льготной категории,
|
29
|
67
|
206
|
|
в том числе пенсионеры
|
17
|
46
|
73
|
8.
|
Количество граждан, принятых в приемной
|
40
|
217
|
892
|
9.
|
Количество граждан, принятых руководителем (заместителем)
|
27
|
29
|
123
|
10.
|
Количество граждан, принятых на выездных приемах
|
-
|
-
|
-
|
11
|
Результаты рассмотрения обращений: - разъяснено
|
100
|
277
|
799
|
|
- не поддержано
|
|
-
|
-
|
|
- поддержано
|
4
|
|
302
|
|
- в т.ч. меры приняты
|
|
-
|
19
|
|
- рассмотрено с выездом на место
|
|
4
|
5
|
|
- виновные привлечены к ответственности
|
|
1
|
1
|
Характер вопросов, поставленных в обращениях
|
4квартал
|
Весь 2014 год
|
2013
|
2014
|
Всего обращений
|
104
|
277
|
1119
|
Вопросы:
|
|
-
|
-
|
Промышленности
|
|
-
|
-
|
Строительства
|
5
|
14
|
28
|
Транспорта
|
|
6
|
14
|
Связи
|
|
8
|
10
|
Агропромышленного комплекса и землепользования
|
7
|
-
|
63
|
Торговли
|
|
-
|
-
|
Экономической реформы
|
|
-
|
-
|
Труда и заработной платы
|
|
-
|
3
|
Финансовые
|
|
-
|
1
|
Науки, культуры, информации
|
|
-
|
-
|
Социального обеспечения и социальной защиты населения
|
23
|
8
|
30
|
Здравоохранения
|
|
-
|
3
|
Образования
|
|
-
|
4
|
Предоставления жилья
|
7
|
16
|
64
|
Коммунального обслуживания
|
2
|
13
|
83
|
Государства, общества, политики
|
|
-
|
-
|
Военной службы
|
|
7
|
59
|
Суда, прокуратуры и юстиции
|
|
-
|
2
|
Экологии и природопользования
|
3
|
9
|
21
|
Работы органов внутренних дел
|
|
3
|
3
|
Работы по делам ГО, ЧС и пожарной безопасности
|
|
-
|
-
|
Миграционной политики
|
|
136
|
579
|
Работы с обращениями граждан
|
|
-
|
-
|
Другие вопросы
|
57
|
57
|
152
|
↓ скачать ↓ 4 квартал 2014 года
← Все результаты работы по обращениям граждан ←
→ Архив результатов работы по обращениям граждан →